Epidemia COVID-19 a modificat obiceiurile de consum ale românilor cu privire la produse şi servicii
Epidemia COVID-19 a modificat obiceiurile de consum ale românilor cu privire la produse, servicii, canale media şi experienţe sociale accesate, calitatea şi preţul devenind criteriile principale pentru opţiunea consumatorilor români, potrivit unui studiu realizat de compania de consultanţă EY România.
Conform sursei citate, în ultimele cinci luni din 2020, au putut fi observate mai multe comportamente asociate contextului pandemic în rândul companiilor din România: stoparea sau, dimpotrivă, creşterea comunicării comerciale, implicarea crescută în comunitate sau atenţia sporită pentru angajaţi. Multe dintre companiile româneşti şi-au dezvoltat strategii şi capabilităţi pentru a gestiona criza şi pentru a-şi continua activitatea pe timp de pandemie.
Consumatorii români au început să urmărească cu tot mai multă atenţie responsabilitatea socială a companiilor. În studiu se menţionează că, deocamdată, este încă incert în ce măsură o strategie de business care integrează sustenabilitatea şi responsabilitatea socială poate determina în mod direct creşterea reputaţiei unei companii şi, indirect, migrarea consumatorilor către produsele şi serviciile companiilor responsabile, dar în mod cert, aceste aspecte apar în preferinţele consumatorilor, aşa cum o demonstrează studiul.
Pandemia a schimbat puternic dinamica implicării sectorului privat în comunităţi, iar acest fapt poate fi observat în volumul mare de donaţii din partea companiilor, direcţionate către sprijinirea sistemului public de sănătate.
Aproape 85% dintre consumatorii români declară că modul în care se comportă companiile este la fel de important pentru ei ca şi produsele/ serviciile pe care acestea le furnizează, 80% susţinând că mediul de afaceri are responsabilitatea de a face schimbări în lume. În contextul COVID-19, 59% dintre participanţii la studiu declară că pot vedea impactul pozitiv al companiilor în societate.
Mai mult, majoritatea respondenţilor (61,32%) afirmă că activităţile de implicare în comunităţi i-ar determina să achiziţioneze produse din portofoliul companiilor implicate. Grija pentru angajaţi şi transparenţa se numără de asemenea printre factorii pe care consumatorii îi iau în considerare în deciziile de achiziţie. Peste 70% dintre consumatori declară că publicitatea nu le mai influenţează deciziile de consum.
Potrivit studiului, noul consumator, sub influenţa pandemiei la nivel macro, este mult mai pragmatic şi mai atent la comportamentul companiilor. Şi consumatorul român urmăreşte comportamentul adoptat de companii în contextul crizei COVID-19, şi, deopotrivă, strategia lor de business generală. Ce a primat în această perioadă au fost investiţiile publice în infrastructura din sănătate şi donaţiile destinate activităţilor de igienă şi medicină şi, totodată, susţinerea oferită de companii angajaţilor.
Cele mai bine clasate companii în topul încrederii consumatorilor români în ceea ce priveşte gestionarea crizei COVID-19 sunt companiile de tehnologie (84,5%) şi companiile de retail (74%). Companiile farmaceutice se află pe o poziţie inferioară, doar 58% din respondenţi considerând că Big Pharma a răspuns eficient în situaţia actuală.
Studiul Comportamentul consumatorului român în contextul COVID-19, iniţiat de EY România, este menit să analizeze comportamentele de consum din România din ultimele luni, precum şi modul în care ne aşteptăm să arate o societate „post COVID-19”, privită din perspectiva consumatorului. El este inspirat din Future Consumer Index, studiu dezvoltat la nivel global de EY în mai multe pieţe dezvoltate.
Sursa: www.agerpres.ro
- Revoltă generală în secuime. Maghiarii s-au săturat de trădătorii din UDMR
Peste două mii de persoane au participat, sâmbătă, la Miercurea-Ciuc, la un protest față de creşterea taxelor şi impozitelor locale, eliminarea facilităţilor fiscale şi deciziile politice considerate injuste. În ciuda temperaturii scăzute, oamenii s-au adunat pe platoul din centrului municipiului şi au scandat lozinci împotriva UDMR, a primarului Korodi Attila şi i-au acuzat pe politicieni că nu le … - Marius Lulea: Prăbușirea sistemului energetic din Republica Moldova arată că Unirea românilor este rânduiala firească
Sistemul energetic din Republica Moldova a cedat, așa cum multe lucruri au cedat dincolo de Prut, dar și aici. Însă nu a cedat dragostea de țară, păstrată cu credință și nădejde. Românii trebuie să fie uniți atât în vremuri bune, cât și în vremuri grele, iar de la nașterea statului român, în 1859, principalul obiectiv … - Câți bani va pierde un angajat căruia nu i se mai plătește prima zi de concediu medical. Măsura intră în vigoare la 1 februarie
O măsură menită să descurajeze „concediile fictive”, așa cum susține Ministerul Sănătății, intră în vigoare de la 1 februarie: prima zi a concediului medical pentru un episod de boală nu va mai fi plătită. Câți bani va pierde însă un angajat, în funcție de salariu și de durata concediului medical? HotNews a vorbit cu Luminița … - De ce contextul internațional favorizează acum, mai mult ca oricând, Unirea României cu R. Moldova
Istoria ne învață că marile schimbări de hărți și destine naționale au loc în ferestre scurte de oportunitate, deschise de crize majore. Analiza rece a contextului geopolitic actual indică faptul că ne aflăm într-un astfel de moment astral, poate unic în ultimul secol. Agresiunea Rusiei împotriva Ucrainei a spulberat vechea ordine de securitate europeană și … - ANAF vânează criptomonedele. Statul vrea să sperie românii, nu să dezvolte economia
Statul român mai face un pas greșit. Agenția Națională de Administrare Fiscală anunță crearea unei divizii speciale pentru tranzacțiile cu criptomonede. Nu pentru a înțelege fenomenul sau a-l integra inteligent în economie, ci pentru a-l impozita și controla agresiv. Pe scurt: să-i jupoaie pe români. Criptomonedele sunt, prin definiție, mobile. Dacă le împovărezi cu taxe …
