Epidemia COVID-19 a modificat obiceiurile de consum ale românilor cu privire la produse şi servicii
Epidemia COVID-19 a modificat obiceiurile de consum ale românilor cu privire la produse, servicii, canale media şi experienţe sociale accesate, calitatea şi preţul devenind criteriile principale pentru opţiunea consumatorilor români, potrivit unui studiu realizat de compania de consultanţă EY România.
Conform sursei citate, în ultimele cinci luni din 2020, au putut fi observate mai multe comportamente asociate contextului pandemic în rândul companiilor din România: stoparea sau, dimpotrivă, creşterea comunicării comerciale, implicarea crescută în comunitate sau atenţia sporită pentru angajaţi. Multe dintre companiile româneşti şi-au dezvoltat strategii şi capabilităţi pentru a gestiona criza şi pentru a-şi continua activitatea pe timp de pandemie.
Consumatorii români au început să urmărească cu tot mai multă atenţie responsabilitatea socială a companiilor. În studiu se menţionează că, deocamdată, este încă incert în ce măsură o strategie de business care integrează sustenabilitatea şi responsabilitatea socială poate determina în mod direct creşterea reputaţiei unei companii şi, indirect, migrarea consumatorilor către produsele şi serviciile companiilor responsabile, dar în mod cert, aceste aspecte apar în preferinţele consumatorilor, aşa cum o demonstrează studiul.
Pandemia a schimbat puternic dinamica implicării sectorului privat în comunităţi, iar acest fapt poate fi observat în volumul mare de donaţii din partea companiilor, direcţionate către sprijinirea sistemului public de sănătate.
Aproape 85% dintre consumatorii români declară că modul în care se comportă companiile este la fel de important pentru ei ca şi produsele/ serviciile pe care acestea le furnizează, 80% susţinând că mediul de afaceri are responsabilitatea de a face schimbări în lume. În contextul COVID-19, 59% dintre participanţii la studiu declară că pot vedea impactul pozitiv al companiilor în societate.
Mai mult, majoritatea respondenţilor (61,32%) afirmă că activităţile de implicare în comunităţi i-ar determina să achiziţioneze produse din portofoliul companiilor implicate. Grija pentru angajaţi şi transparenţa se numără de asemenea printre factorii pe care consumatorii îi iau în considerare în deciziile de achiziţie. Peste 70% dintre consumatori declară că publicitatea nu le mai influenţează deciziile de consum.
Potrivit studiului, noul consumator, sub influenţa pandemiei la nivel macro, este mult mai pragmatic şi mai atent la comportamentul companiilor. Şi consumatorul român urmăreşte comportamentul adoptat de companii în contextul crizei COVID-19, şi, deopotrivă, strategia lor de business generală. Ce a primat în această perioadă au fost investiţiile publice în infrastructura din sănătate şi donaţiile destinate activităţilor de igienă şi medicină şi, totodată, susţinerea oferită de companii angajaţilor.
Cele mai bine clasate companii în topul încrederii consumatorilor români în ceea ce priveşte gestionarea crizei COVID-19 sunt companiile de tehnologie (84,5%) şi companiile de retail (74%). Companiile farmaceutice se află pe o poziţie inferioară, doar 58% din respondenţi considerând că Big Pharma a răspuns eficient în situaţia actuală.
Studiul Comportamentul consumatorului român în contextul COVID-19, iniţiat de EY România, este menit să analizeze comportamentele de consum din România din ultimele luni, precum şi modul în care ne aşteptăm să arate o societate „post COVID-19”, privită din perspectiva consumatorului. El este inspirat din Future Consumer Index, studiu dezvoltat la nivel global de EY în mai multe pieţe dezvoltate.
Sursa: www.agerpres.ro
- Singura politică externă a președintelui și premierului este să plece în Moldova și să laude Ucraina
Analistul politic Miron Mitrea spune că nu este de acord ca singura politică externă practicată de Nicușor Dan și Ilie Bolojan o reprezintă desele vizite în Republica Moldova, de unde apără soarta Ucrainei. „Este penibilă situația lui Nicușor Dan. De Ziua Marinei se duce la mânăstire și ne spune că e un ortodox serios, practicant. … - Sesiune extraordinară la Senat: Vor închide toate minele de cărbune din Valea Jiului
Senatul se reuneşte luni în plen, de la ora 12:00, într-o nouă sesiune extraordinară, pentru a lua act de emiterea unei ordonanţe de urgenţă a Guvernului, după cum a decis Biroul permanent al forului legislativ. Această OUG va pune în conservare minele de huilă din Valea Jiului și astfel se închide una dintre ramurile economice care au … - Regimul hibrid de la București vrea să distrugă satul românesc prin limitarea numărului de animale din curți. Totul – de la supermarket
Un nou atac asupra satului românesc prinde contur la București. Sub pretextul „reglementării” și „al protecției mediului”, autoritățile pregătesc măsuri care ar limita drastic numărul de animale pe care gospodăriile le pot deține. Țăranii români riscă să fie transformați în simpli clienți ai supermarketurilor, dependenți de produse aduse din import. Planurile guvernului ar însemna că … - Românii plătesc energia cu TVA mărit de la 1 iulie, nu de la 1 august
Statul român a găsit încă o metodă de a fura din buzunarul cetățenilor. Deși majorarea TVA la energie a intrat oficial în vigoare la 1 august, românii s-au trezit cu facturi calculate cu TVA-ul mărit și pentru consumul din luna iulie. Practic, pentru energia consumată înainte de schimbarea legii, oamenii plătesc ca și cum ar … - Măsurile tâmpite ale Guvernului sistemului
Măsuri pe care nu le înțeleg:1. Eliminarea eșalonării simplificate a datoriilor fiscale. De ce să anulezi o asemenea măsură care funcționează? Și de ce să o anulezi acum, când economia e în picaj și blocajele pe plăți, implicit pe încasarea TVA-ului, vor crește? Ca să blochezi complet câteva mii/zeci de mii de firme … mi …
