Epidemia COVID-19 a modificat obiceiurile de consum ale românilor cu privire la produse şi servicii
Epidemia COVID-19 a modificat obiceiurile de consum ale românilor cu privire la produse, servicii, canale media şi experienţe sociale accesate, calitatea şi preţul devenind criteriile principale pentru opţiunea consumatorilor români, potrivit unui studiu realizat de compania de consultanţă EY România.
Conform sursei citate, în ultimele cinci luni din 2020, au putut fi observate mai multe comportamente asociate contextului pandemic în rândul companiilor din România: stoparea sau, dimpotrivă, creşterea comunicării comerciale, implicarea crescută în comunitate sau atenţia sporită pentru angajaţi. Multe dintre companiile româneşti şi-au dezvoltat strategii şi capabilităţi pentru a gestiona criza şi pentru a-şi continua activitatea pe timp de pandemie.
Consumatorii români au început să urmărească cu tot mai multă atenţie responsabilitatea socială a companiilor. În studiu se menţionează că, deocamdată, este încă incert în ce măsură o strategie de business care integrează sustenabilitatea şi responsabilitatea socială poate determina în mod direct creşterea reputaţiei unei companii şi, indirect, migrarea consumatorilor către produsele şi serviciile companiilor responsabile, dar în mod cert, aceste aspecte apar în preferinţele consumatorilor, aşa cum o demonstrează studiul.
Pandemia a schimbat puternic dinamica implicării sectorului privat în comunităţi, iar acest fapt poate fi observat în volumul mare de donaţii din partea companiilor, direcţionate către sprijinirea sistemului public de sănătate.
Aproape 85% dintre consumatorii români declară că modul în care se comportă companiile este la fel de important pentru ei ca şi produsele/ serviciile pe care acestea le furnizează, 80% susţinând că mediul de afaceri are responsabilitatea de a face schimbări în lume. În contextul COVID-19, 59% dintre participanţii la studiu declară că pot vedea impactul pozitiv al companiilor în societate.
Mai mult, majoritatea respondenţilor (61,32%) afirmă că activităţile de implicare în comunităţi i-ar determina să achiziţioneze produse din portofoliul companiilor implicate. Grija pentru angajaţi şi transparenţa se numără de asemenea printre factorii pe care consumatorii îi iau în considerare în deciziile de achiziţie. Peste 70% dintre consumatori declară că publicitatea nu le mai influenţează deciziile de consum.
Potrivit studiului, noul consumator, sub influenţa pandemiei la nivel macro, este mult mai pragmatic şi mai atent la comportamentul companiilor. Şi consumatorul român urmăreşte comportamentul adoptat de companii în contextul crizei COVID-19, şi, deopotrivă, strategia lor de business generală. Ce a primat în această perioadă au fost investiţiile publice în infrastructura din sănătate şi donaţiile destinate activităţilor de igienă şi medicină şi, totodată, susţinerea oferită de companii angajaţilor.
Cele mai bine clasate companii în topul încrederii consumatorilor români în ceea ce priveşte gestionarea crizei COVID-19 sunt companiile de tehnologie (84,5%) şi companiile de retail (74%). Companiile farmaceutice se află pe o poziţie inferioară, doar 58% din respondenţi considerând că Big Pharma a răspuns eficient în situaţia actuală.
Studiul Comportamentul consumatorului român în contextul COVID-19, iniţiat de EY România, este menit să analizeze comportamentele de consum din România din ultimele luni, precum şi modul în care ne aşteptăm să arate o societate „post COVID-19”, privită din perspectiva consumatorului. El este inspirat din Future Consumer Index, studiu dezvoltat la nivel global de EY în mai multe pieţe dezvoltate.
Sursa: www.agerpres.ro
- Controverse în jurul declarațiilor de avere ale primarului Ciprian Ciucu
Ciucu stă la garsonieră! Ne minte că nu are bani de apartament, dar deține unul, iar pe lângă salariu și economii a acordat PNL un împrumut, în valoare de 278.696 de lei Ipocrizie marca Ciprian Ciucu. Primarul Sectorului 6, care pozează în om modest și sincer, a fost prins din nou cu minciuna. Deși pretinde … - Rușii au atacat dezlănțuit porturile de pe Dunăre, la granița cu România
În noaptea de 3 spre 4 noiembrie, Rusia a atacat porturile ucrainene de pe Dunăre, iar exploziile s-au văzut de pe malul românesc. Ministerul Apărării Naționale a ridicat în aer două aeronave F-16 și două aeronave germane Eurofighter Typhoon, piloții având ordin să doboare orice țintă aeriană ar fi pătruns pe teritoriul României. ”În noaptea dintre … - Marius Lulea (AUR): „România nu trebuie să trăiască din război, ci din muncă. Investiți în producția reală, nu în arme și datorii!”
Prim-vicepreședintele AUR, ing. Marius Lulea, critică dur programul economic-militar SAFE, pe care îl consideră o deviere periculoasă de la prioritățile economice reale ale României. În opinia sa, direcționarea masivă a fondurilor către achiziții militare, sub pretextul dezvoltării interne, nu aduce beneficii economice durabile. „Principala vulnerabilitate a programului economic-militar SAFE constă în orientarea disproporționată a resurselor … - Marius Lulea (AUR): Măsurile lui Bolojan vor aduce 100.000 de șomeri, 100.000 de familii în suferință
„Măsurile anunțate de Ilie Bolojan privind neplata serviciilor contractate de stat și blocarea investițiilor vor avea efecte devastatoare asupra economiei românești”, a declarat Marius Lulea, prim-vicepreședinte AUR, în cadrul unei conferințe de presă. „În condițiile în care peste 500.000 de oameni lucrează în domeniul construcțiilor, majoritatea în proiecte publice, oprirea investițiilor va duce inevitabil la … - Guvernul lasă antreprenorii fără muncitori. Se reduce numărul străinilor
Guvernul a decis să reducă numărul de muncitori străini care pot veni să lucreze în România, o măsură populistă, luată fără nicio analiză economică reală. În timp ce politicienii vorbesc despre „protejarea locurilor de muncă pentru români”, realitatea din teren este alta: antreprenorii nu mai găsesc oameni dispuși să muncească. Sunt domenii întregi — construcții, …
