Românii sunt disperați, ANRE nu face nimic: Mii de sesizări ale clienților casnici în relația cu furnizorii
Reprezentanţii Consiliului Concurenţei şi cei ai Autorităţii Naţionale de Reglementare în Energie avertizează operatorii din piaţă că sunt foarte atenţi la comportamentele abuzive faţă de clienţi şi au în derulare diverse anchete. Bogdan Isopescu are detalii de la Simpozionul Regional al Energiei.
Reprezentanții ANRE spun că sunt asaltați de mii de sesizări, în special ale clienților casnici în relația cu furnizorii, iar experții instituției sunt în teren pentru anchete.
Cele mai multe dosare vizează modificări unilaterale ale contractelor, facturi inexplicabil de mari sau comunicarea deficitară cu furnizorul. Numărul sesizărilor în prima jumătate a anului a fost record și a depășit 11.000.
Radu Bădiță, secretar general al ANRE a spus că: experții din cadrul Autorității cu misiunea de control se află pe teren și încearcă și reușesc în cea mai mare măsură să sancționeze acele comportamente care nu sunt în spiritul legii în ceea ce privește relația cu consumatorul casnic în mod special.
Pe lângă ANRE, Consiliul Concurenței avertizează toți operatorii, incluzând furnizorii și distribuitorii, că au suspiciuni de încălcări ale legii, iar investigațiile sunt în derulare.
Președintele Consiliului Concurenței, Bogdan Chirițoiu: nu avem suspiciuni privind modul cum funcționează piața en gros. Nu același lucru putem spune privind relația dintre firmele care comercializează energie și clienții lor și ne uităm în momentul de față, noi ne-am uitat deja de ani de zile la relația între firmele de distribuție care gestionează rețelele și clienții lor și casnici, și industriali.
Pe zona de gaze am aplicat anul trecut și anul acesta sancțiuni pentru toți actorii importanți de pe piață, sancțiuni în jur de 10 milioane de euro, care au fost și plătite de ei, de altfel, au recunoscut încălcarea legii.
Atenția Consiliului Concurenței este îndreptată și pe partea de migrație a consumatorilor în piața furnizorilor, iar Bogdan Chirițoiu spune că există suspiciuni că anumiți operatori mari împiedică acest proces.
El avertizează că, deși investigațiile instituției se derulează încet, acestea au câștig de cauză în majoritatea cazurilor, iar amenzile sunt foarte mari.
