Epidemia COVID-19 a modificat obiceiurile de consum ale românilor cu privire la produse şi servicii

Epidemia COVID-19 a modificat obiceiurile de consum ale românilor cu privire la produse, servicii, canale media şi experienţe sociale accesate, calitatea şi preţul devenind criteriile principale pentru opţiunea consumatorilor români, potrivit unui studiu realizat de compania de consultanţă EY România.

Conform sursei citate, în ultimele cinci luni din 2020, au putut fi observate mai multe comportamente asociate contextului pandemic în rândul companiilor din România: stoparea sau, dimpotrivă, creşterea comunicării comerciale, implicarea crescută în comunitate sau atenţia sporită pentru angajaţi. Multe dintre companiile româneşti şi-au dezvoltat strategii şi capabilităţi pentru a gestiona criza şi pentru a-şi continua activitatea pe timp de pandemie.

Consumatorii români au început să urmărească cu tot mai multă atenţie responsabilitatea socială a companiilor. În studiu se menţionează că, deocamdată, este încă incert în ce măsură o strategie de business care integrează sustenabilitatea şi responsabilitatea socială poate determina în mod direct creşterea reputaţiei unei companii şi, indirect, migrarea consumatorilor către produsele şi serviciile companiilor responsabile, dar în mod cert, aceste aspecte apar în preferinţele consumatorilor, aşa cum o demonstrează studiul.

Pandemia a schimbat puternic dinamica implicării sectorului privat în comunităţi, iar acest fapt poate fi observat în volumul mare de donaţii din partea companiilor, direcţionate către sprijinirea sistemului public de sănătate.

Aproape 85% dintre consumatorii români declară că modul în care se comportă companiile este la fel de important pentru ei ca şi produsele/ serviciile pe care acestea le furnizează, 80% susţinând că mediul de afaceri are responsabilitatea de a face schimbări în lume. În contextul COVID-19, 59% dintre participanţii la studiu declară că pot vedea impactul pozitiv al companiilor în societate.

Mai mult, majoritatea respondenţilor (61,32%) afirmă că activităţile de implicare în comunităţi i-ar determina să achiziţioneze produse din portofoliul companiilor implicate. Grija pentru angajaţi şi transparenţa se numără de asemenea printre factorii pe care consumatorii îi iau în considerare în deciziile de achiziţie. Peste 70% dintre consumatori declară că publicitatea nu le mai influenţează deciziile de consum.

Potrivit studiului, noul consumator, sub influenţa pandemiei la nivel macro, este mult mai pragmatic şi mai atent la comportamentul companiilor. Şi consumatorul român urmăreşte comportamentul adoptat de companii în contextul crizei COVID-19, şi, deopotrivă, strategia lor de business generală. Ce a primat în această perioadă au fost investiţiile publice în infrastructura din sănătate şi donaţiile destinate activităţilor de igienă şi medicină şi, totodată, susţinerea oferită de companii angajaţilor.

Cele mai bine clasate companii în topul încrederii consumatorilor români în ceea ce priveşte gestionarea crizei COVID-19 sunt companiile de tehnologie (84,5%) şi companiile de retail (74%). Companiile farmaceutice se află pe o poziţie inferioară, doar 58% din respondenţi considerând că Big Pharma a răspuns eficient în situaţia actuală.

Studiul Comportamentul consumatorului român în contextul COVID-19, iniţiat de EY România, este menit să analizeze comportamentele de consum din România din ultimele luni, precum şi modul în care ne aşteptăm să arate o societate „post COVID-19”, privită din perspectiva consumatorului. El este inspirat din Future Consumer Index, studiu dezvoltat la nivel global de EY în mai multe pieţe dezvoltate. 

Sursa: www.agerpres.ro

• 
  Jaful deceniului, explicat pas cu pas: Cum a furat „Caracatița de la Olt” 1,5 miliarde de euro din irigații
  În vara anului 2022, o anchetă jurnalistică trăgea un semnal de alarmă disperat: „Gruparea Stănescu-Oprescu de la Olt” punea la cale devalizarea a 1,5 miliarde de euro, bani destinați reabilitării sistemului de irigații din România. Astăzi, în 2026, nu mai vorbim despre un scenariu de coșmar, ci despre o realitate cruntă. Avertismentul de atunci s-a …
• 
  Din 2022 și până la cripta plină cu saci de azi: Morții nu pot vorbi dar Parchetul Slatina și IPJ Olt pot și trebuie să o facă!
  În aceste zile, cu toții am văzut imagini care ne-au îngrozit pur și simplu. Cine a avut ochi… a văzut zeci de saci cu oseminte, aruncați la grămadă într-o criptă falsă din Cimitirul Strehareți(inclusiv din perioada pandemiei!!!). Nu într-un loc amenajat pentru păstrarea osemintelor. Nu în nișe. Nu în mormintele de unde ar fi fost …
• 
  „Cine câştigă în domeniul AI, câştigă totul”. Trump înfiinţează Forța AI și caută un „țar” al inteligenței artificiale
  Președintele SUA a anunțat sâmbătă măsuri pentru coordonarea inteligenței artificiale, pe fondul avertismentelor lansate de cercetători că tehnologia ar putea scăpa de sub controlul uman. Donald Trump a declarat, într-o postare pe Truth Social, că nu va permite ca această industrie să fie „decimată” sau sufocată în dezvoltarea ei, ci o va sprijini, potrivit CNN și NBCNews. În …
• 
  Interviu Hotnews: Președintele fondator al AUR, atac frontal la trădătorul Simion: „Să lăsăm populismul în urmă! AUR trebuie să guverneze țara.”
  Marius Lulea, unul dintre oamenii alături de care George Simion a construit AUR în primii ani ai partidului, spune că în formațiune există un grup important care nu este de acord cu direcția actualei conduceri. Într-un interviu acordat HotNews, Lulea vorbește despre revenirea la „valorile patriotice conservatoare”, renunțarea la discursul populist și deschiderea negocierilor cu …
• 
  Executat silit de Maricel Păcuraru, escrocul George Simion a ajuns să cerșească bani de ziua lui pe numele propriului copil la petreceri cu circuit închis, acasă la Gruia Stoica, organizând un veritabil apartheid în AUR: Plebea și elita!
  În peisajul politic românesc, marcat de-a lungul deceniilor de nenumărate figuri demagogice, puține personaje au reușit să atingă nivelul de cinism, ipocrizie și trădare pe care îl demonstrează astăzi George Simion. Autointitulatul tribun al poporului, omul care a mimat ani la rând o falsă apropiere de masele populare, de cetățenii de rând și de cei …